Spedizioni e consegne
Di seguito sono riportati i nostri tempi di elaborazione e consegna stimati. Ogni ordine viene preparato con cura e ci impegniamo a spedire i vostri prodotti nel modo più efficiente possibile. Grazie per la pazienza e la comprensione mentre lavoriamo per portare uno stile di vita fresco e sano nelle vostre case.
Elaborazione
L'elaborazione degli ordini avviene durante il normale orario lavorativo, dal lunedì al venerdì. Si prega di attendere 1-2 giorni lavorativi per la preparazione dell'ordine. Gli ordini effettuati dopo le 14:00 inizieranno l'elaborazione il giorno lavorativo successivo.
Osserviamo tutte le principali festività statunitensi e riprenderemo l'elaborazione il giorno lavorativo successivo.
Spedizione
Spediamo i prodotti Fretta negli Stati Uniti e verso destinazioni internazionali selezionate. Per gli acquisti internazionali, visitate il sito web Fretta corrispondente alla vostra regione.
I nostri corrieri stimano un tempo di consegna di 2-8 giorni lavorativi per le spedizioni nazionali. Le spedizioni verso Hawaii, Alaska e Porto Rico potrebbero richiedere tempi di transito aggiuntivi. Si prega di notare che una situazione imprevista potrebbe occasionalmente causare ritardi oltre i tempi stimati.
Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo di spedizione errato o incompleto, eventuali costi aggiuntivi di reindirizzamento o rispedizione saranno a carico del cliente. Gli ordini rifiutati per motivi non correlati a problemi con il prodotto non sono rimborsabili. È possibile richiedere un reso entro un periodo di tempo stabilito dopo l'acquisto; consultare la nostra Politica di Resi e Rimborsi (link) per i dettagli completi.
Spedizioni internazionali
Consigliamo vivamente di effettuare l'ordine tramite il sito corrispondente al proprio Paese o regione. Se la propria località non è elencata, contattare Support@fretta.com per assistenza.
Per le spedizioni transfrontaliere, i pacchi potrebbero essere soggetti a costi doganali aggiuntivi, incluse tasse e dazi (come l'IVA). Tali oneri sono a carico del cliente.
Fretta non è responsabile per i pacchi trattenuti dalle agenzie doganali internazionali, né è tenuta a informare i clienti delle azioni o dei requisiti di tali agenzie. Si prega di verificare con l'ufficio doganale locale per i dettagli sulle procedure e su eventuali costi aggiuntivi.
Tracciamento
Se il tuo pacco è contrassegnato come consegnato ma non lo hai ricevuto, contatta prima l'ufficio del corriere locale. Puoi anche contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo Support@fretta.com per ulteriore assistenza.